某呼叫中心企業

L企業是上市公司H集團旗下的從事新興呼叫中心行業的企業。

L企業歷經兩年籌劃，其呼叫中心的座席規模已逾千人，但相較其業務的發展速度及客戶承接規模，座席的招聘失效遠遠落后于項目增長速度。

L企業位于山東省青島市的職場已有多家合作的人服機構，仍難以滿足項目的用工需求。

解決方案

在與L企業合作之初，永盛人力集團在此之前未在青島嘗試運營過呼叫中心的客服類項目，意外的是在合作兩個月的實踐中，永盛人力集團通過初期的磨合與L企業項目負責人的深入溝通，結合按照每個項目崗位所需的職位人員畫像，實現了150個座席的成功交付，更超過了月度多家供應商的輸送之和。

服務團隊

L企業的座席項目從人員招募到后期勞動關系管理，員工基礎培訓，員工社會保險繳納、勞動爭議的處理，永盛人力集團都能夠實現穩健及高效解決。歷經一年多的運營周期后，永盛人力集團受L企業之約協助L企業在全國范圍內設立新的呼叫中心職場。

L企業表示，新職場選址時亦會將永盛人力集團提供的地方招聘情況、人員構成等綜合數據信息予以著重參考，因為永盛人力集團在向L企業提供HRO服務同時，不僅踐行了人力顧問的角色，在后期的合作中達成了緊密的戰略合作關系。